อ้างอิง

ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ อยู่ที่นี่

เราได้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการสมัคร การฝาก-ถอนเงิน และการดูแลบัญชีไว้ในหน้านี้ ค้นหาคำตอบได้ทันที ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet & SCB Easyยืนยันตัวตนบัญชีเข้าถึงผ่านมือถือช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
matchbook ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ อยู่ที่นี่
matchbook รู้จักหน้า FAQ ของ matchbook

รู้จักหน้า FAQ ของ matchbook

หน้านี้ตอบคำถามจริงที่คุณอาจเจอระหว่างใช้งาน ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร เราเรียบเรียงคำตอบให้ตรงประเด็น ไม่วกเวียน เพราะรู้ว่าคุณต้องการแก้ปัญหาให้เสร็จแล้วกลับเข้าล็อบบี้ได้เร็ว ผู้ใช้ใน Surat Thani หรือเมืองอื่นในไทยสามารถเข้าถึงหน้านี้ผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ ไม่ต้องเปิดบนคอมพิวเตอร์ คำถามแต่ละข้อเขียนขึ้นจากสิ่งที่คุณถามเข้ามาจริง ไม่ใช่สคริปต์สำเร็จรูป หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางติดต่อเรา

ความช่วยเหลือบัญชีและการฝากถอน

หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินกลับเข้า SCB Easy ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง แจ้งปัญหาพร้อมแนบสลิปหรือหมายเลขรายการเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น สำหรับผู้ใช้ในระยองหรือสุราษฎร์ธานี การติดต่อผ่านแชทสดบนมือถือเป็นวิธีที่ตรงและเร็วที่สุด

แชทสด เปิดแชทจากหน้าเว็บหรือมือถือโดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย พร้อมช่วยตรวจสอบรายการฝากถอน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีและสลิปมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าคำถามที่พบบ่อยครอบคลุมขั้นตอนการยืนยันตัวตน การเชื่อม Wallet และการตั้งค่าบัญชีด้วยตัวเอง
ความน่าเชื่อถือของเรา

สิ่งที่ทำให้ matchbook แตกต่าง

ทุกบัญชีที่เปิดกับ matchbook ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL และระบบยืนยันตัวตนสองชั้น การฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ผ่านช่องทางที่ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางในประเทศ ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติที่ตอบแบบเดิมซ้ำๆ เราสร้างระบบนี้ให้รองรับนักเดิมพันที่ต้องการความชัดเจนในทุกธุรกรรม

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบเข้ารหัส SSL และการยืนยันตัวตนสองชั้นปกป้องข้อมูลและยอดเงินของคุณในทุกการเข้าใช้งาน

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ผ่านตัวกลาง ยอดเงินสะท้อนในบัญชีได้รวดเร็ว

ซัพพอร์ตที่เข้าถึงได้จริง

ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในหน้าติดต่อเรา รับเรื่องเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ต้องแปลหรืออธิบายซ้ำ

ข้อมูลโปร่งใส

คำถามที่พบบ่อยและเงื่อนไขการใช้งานเขียนด้วยภาษาที่อ่านเข้าใจง่าย ไม่มีข้อความซ่อนเร้นในเงื่อนไขย่อย

ตัวเลขที่ตรวจสอบได้

สิ่งที่ matchbook รองรับจริง

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลตลอดการเชื่อมต่อ
มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์โดยไม่ต้องดาวน์โหลด
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยทั้งหมด

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้ใช้งานจริง ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการถอนเงิน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทยและตอบกลับตามลำดับคิว

กรอกข้อมูลพื้นฐานและยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรศัพท์ไทย ระบบจะส่ง OTP มาให้ยืนยันก่อนเปิดใช้งานบัญชี

เปิดแอป PromptPay ของธนาคารคุณ โอนไปยังหมายเลขที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยัน PIN แล้วยอดจะอัปเดตในบัญชี matchbook

ได้ เลือก Wallet ในหน้าถอนเงิน ระบุจำนวน และยืนยันด้วย OTP ที่ส่งมาทางเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลหรือ OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี

เข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม รองรับทั้ง iOS และ Android

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา แจ้งหมายเลขธุรกรรมเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต