อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับการใช้งาน matchbook ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว การจัดการบัญชี หรือช่องทางติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ข้อกำหนดการใช้งานช่องทางติดต่อกฎหมาย
matchbook สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสำหรับเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งข้อร้องเรียน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อร้องเรียนทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอและแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รวมถึงข้อมูลการชำระเงินและประวัติธุรกรรม การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือใช้ OTP เพื่อยืนยันตัวตนทุกครั้ง และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การแก้ไขและลบข้อมูล

แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เราจะยืนยันการดำเนินการทางอีเมล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งาน matchbook

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกคำขอข้อมูลส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มและยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้ทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด ข้อมูลหมายเลขบัญชีจะถูกเข้ารหัสและไม่แสดงในรูปแบบเต็มในระบบของเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด การลบข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินหรือเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบ

ส่งอีเมลแจ้งทีมงานทันทีพร้อมรายละเอียดที่เกิดขึ้น เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต