อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการ matchbook สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เอกสารนี้อธิบายข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและ matchbook เมื่อคุณเปิดบัญชี ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และเข้าถึงห้องสล็อต โต๊ะคาสิโนสด หรือสปอร์ตบุ๊คของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสร้างบัญชีและดำเนินการธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม

มีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อสร้างบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Walletใช้กับทุกส่วนของแพลตฟอร์มคาสิโนสดและสล็อต
matchbook ข้อกำหนดการใช้บริการ matchbook สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
การดูแลบัญชี

วิธีที่เราบังคับใช้และปกป้องข้อกำหนดนี้

เราใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติและการตรวจทานด้วยคนเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีทุกบัญชีปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ หากเราตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข เช่น การใช้บัญชีซ้ำ การฝากเงินจากแหล่งที่ไม่ชัดเจน หรือการเดิมพันที่ขัดต่อกฎของแพลตฟอร์ม เราจะระงับบัญชีและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือหน้าบัญชี คุณมีสิทธิ์ขอให้เราอธิบายเหตุผลและแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

การตรวจสอบบัญชีอัตโนมัติ

ระบบของเราตรวจสอบรูปแบบการใช้งาน การฝาก-ถอน และพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อหาความผิดปกติที่อาจขัดต่อข้อกำหนด หากตรวจพบปัญหา เราจะส่งการแจ้งเตือนไปที่บัญชีของคุณก่อนดำเนินการใดๆ

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลอุปกรณ์ และการเข้าใช้งานของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดและเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามเงื่อนไขบางประการ

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายกฎหมายของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อสงสัย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ข้อจำกัดของบัญชี หรือสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราตอบคำถามเกี่ยวกับการตีความข้อกำหนด การปิดบัญชี การระงับสิทธิ์ และข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การปิดบัญชี หรือสิทธิ์ของคุณไปที่ฝ่ายกฎหมายของเรา เวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเคสและปริมาณคำขอในช่วงนั้น
แชทสนับสนุนบัญชี เปิดแชทในหน้าบัญชีเพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะส่วน เช่น การฝาก-ถอน ขีดจำกัดการเดิมพัน หรือกฎของห้องเกม ทีมงานจะชี้แจงข้อความในเอกสารนี้ให้คุณเข้าใจ
ฟอร์มข้อพิพาท หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดโดยไม่สอดคล้องกับข้อกำหนด กรอกฟอร์มข้อพิพาทในหน้าช่วยเหลือเพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับคุณด้วยหลักฐานที่ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสร้างบัญชีและทำธุรกรรมครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay การเข้าห้องสล็อต หรือการเดิมพันในสปอร์ตบุ๊ค

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณ การใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนด คุณไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มต่อได้ คุณสามารถปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือผ่านหน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึง และรูปแบบการเดิมพันเพื่อตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดและป้องกันการฉ้อโกง

คุณสามารถกรอกฟอร์มข้อพิพาทในหน้าช่วยเหลือหรือส่งอีเมลถึงฝ่ายกฎหมายของเรา เราจะตรวจสอบเคสของคุณและตอบกลับพร้อมหลักฐานและเหตุผลที่ชัดเจน

ใช่ ข้อกำหนดใช้กับทุกวิธีการเข้าถึง ไม่ว่าคุณจะเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ กฎและนโยบายเดียวกันใช้บังคับกับทุกอุปกรณ์
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต